Política de Privacidade
da bet305
A bet305 respeita e protege seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Aqui você entende exatamente quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular.
Princípios que Guiam Nossa Política
A bet305 adota os princípios da LGPD em todas as etapas do tratamento de dados pessoais. Conheça os pilares da nossa política antes de ler o documento completo.
Conformidade com a LGPD
Todo o tratamento de dados pessoais na plataforma bet305 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e as orientações da ANPD.
Criptografia SSL 256 bits
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores da bet305 são protegidos por criptografia SSL de256 bits, o mesmo padrão utilizado por grandes bancos brasileiros.
Finalidade Determinada
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade específica. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pesoais com terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento.
Minimização de Dados
Seguimos o princípio da minimização: só tratamos os dados necessários para a finalidade declarada. Dados desnecessários são descartados ou anonimizados conforme os prazos previstos em lei.
Direitos do Titular Garantidos
Você tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar, eliminar e revogar o consentimento sobre seus dados a qualquer momento, conforme previsto nos artigos 17 a 22 da LGPD.
Notificação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pesoais, a bet305 notificará os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.
Índice
- 1. Controlador e DPO
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Base Legal
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Cookies e Tecnologias
- 7. Segurança dos Dados
- 8. Retenção de Dados
- 9. Seus Direitos (LGPD)
- 10. Transferência Internacional
- 11. Menores de Idade
- 12. Alterações desta Política
- 13. Contato e DPO
1 Controlador de Dados e Encarregado (DPO)
Para os fins daLei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a bet305, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em bet305.cam.
A bet305 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre a bet305, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular ou para quaisquer solicitações relacionadas à privacidade de dados, o Usuário deve entrar em contato com o DPO pelo endereço de e-mail indicado na Seção 13 desta Política.
2 Dados Pesoais que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Durante o cadastro, verificação de identidade (KYC) e uso da plataforma, coletamos:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Documentos de identidade: imagens digitais de RG, CNH ou Passaporte (frente e verso), selfie de verificação;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para processamento de saques, histórico de transações realizadas na plataforma;
- Dados de conta: nome de usuário, senha (armazenada em formato criptografado e hash), preferências de jogo responsável, histórico de apostas.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao navegar na plataforma bet305, coletamos automaticamente:
- Dados de dispositivo e conexão: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo móvel;
- Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, cliques e interações na plataforma, horários de acesso;
- Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP para fins de conformidade regulatória (verificação de jurisdição);
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela bet305 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção encerramento de conta do Usuário;
- Prestação do serviço: processamento de depósitos e saques, registro de apostas, disponibilização de jogos e conteúdos da plataforma;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes previstas na Lei 9.613/1998 e nas normas da SPA;
- Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas, verificação de elegibilidade e conformidade regulatória;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, aplicação de ferramentas de autoexclusão e limites configurados pelo Usuário;
- Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas por meio dos canais de suporte;
- Comunicações transacionais: envio de confirmações de trans, alertas de segurança e notificações relacionadas à conta;
- Comunicações promocionais: envio de ofertas, bônus e promoções, somente com o consentimento expresso do Usuário, revogável a qualquer tempo;
- Melhoria da plataforma: análise de dados de uso para aprimoramento da experiência, desempenho técnico e desenvolvimento de novos recursos;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades competentes e obrigações regulatórias vigentes.
4 Base Legal para o Tratamento
Nos termos do artigo 7.º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela bet305 fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na plataforma bet305;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): tratamento necessário para o cumprimento das leis brasileiras aplicáveis, incluindo a Lei 14.790/2023, a Lei 9.613/1998 e as regulamentações da SPA;
- Consentimento (art. 7.º, I): para comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e outras finalidades opcionais para as quais o consentimento é coletado de forma específica, livre e informada;
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para atividades de prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, quando não prevalentes os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Proteção do crédito (art. 7.º, X): consultas a sistemas de prevenção a fraudes financeiras e verificação de elegibilidade financeira quando necessário.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
5.1 Parceiros e Prestadores de Serviço
A bet305 pode compartilhar dados pesoais com terceiros na condição de Operadores, nos termos do artigo 5.º, VII, da LGPD, exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política. Esses terceiros incluem:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs que processam depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos disponíveis;
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros, que recebem dados técnicos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de documentos e verificação biométrica;
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN (Content Delivery Network) e segurança cibernética;
- Serviços de análise: ferramentas de análise de dados de uso da plataforma, sob acordos de processamento de dados conformes à LGPD.
Todos os parceiros que recebem dados pessoais asinaram acordos de processamento de dados que os obrigam a tratar as informações exclusivamente conforme as instruções da bet305 e em conformidade com a LGPD.
5.2 Autoridades Competentes
A bet305 pode divulgar dados pessoais autoridades governamentais, agências reguladoras (incluindo a SPA e o Banco Central do Brasil), órgãos policiais ou judiciais quando legalmente obrigada a fazê-lo, mediante ordem judicial ou administrativa devidamente fundamentada.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma bet305. Utilizamos cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar sua experiência e, com seu consentimento, para fins analíticos e de personalização.
6.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade básica;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma para fins de melhoria contínua. Requerem consentimento;
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (como configurações de jogo responsável e preferências de apostas) para personalizar sua experiência;
- Cookies de marketing: utilizados para apresentar ofertas e promoções relevantes. Somente ativados com consentimento expresso do Usuário.
6.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou nas configurações da sua conta na plataforma bet305. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma.
7 Segurança dos Dados Pessoais
A bet305 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o cliente e os servidores;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em bancos de dados criptografados com padrão AES-256;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todas as contas de usuário;
- Controle de acesso por menor privilégio: funcionários têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para suas funções;
- Monitoramento de segurança 24/7: sistemas de detecção de intrusão, análise de logs e resposta a incidentes em operação contínua;
- Testes de penetração regulares: auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes;
- Senhas com hash seguro: senhas de usuários nunca são armazenadas em texto puro — utilizamos algoritmos de hash modernos e salting.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança relevante que possa afetar seus dados, a bet305 comunicará os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos no artigo 48 da LGPD.
8 Retenção e Eliminação de Dados
8.1 Prazos de Retenção
Os dados pessoais são retidos pelo prazo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou pelos prazos determinados pela legislação brasileira aplicável:
- Dados de cadastro e KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Lei 9.613/1998 (antilavagem) e da SPA;
- Histórico de transações financeiras: retido por 5 (cinco) anos, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil e da Receita Federal;
- Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme determinação do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de comunicações de marketing: retidos enquanto o consentimento estiver ativo; eliminados dentro de 30 dias após revogação do consentimento;
- Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento para fins de qualidade e histórico.
8.2 Eliminação e Anonimização
Findo o prazo de retenção aplicável, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. Dados anonimizados podem ser utilizados para fins estatísticos e de melhoria da plataforma sem restrições da LGPD, por não permitirem a identificação do titular.
9 Seus Direitos como Titular (LGPD)
Nos termos dos artigos 17 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento por meio dos canais indicados na Seção 13:
Solicitações relacionadas aos direitos acima serão respondidas em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto no artigo 19 da LGPD. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser estendido por igual período, comunicação justificada ao titular.
10 Transferência Internacional de Dados
Alguns de nosos parceiros técnicos (provedores de infraestrutura em nuvem, provedores de jogos internacionais) podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a bet305 garante que as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, adotando, conforme aplicável:
- Transferências para países com grau de proteção de dados considerado adequado pela ANPD;
- Garantias contratuais específicas (cláusulas-padrão de proteção de dados) que impõem ao destinatário obrigações equivalentes às da LGPD;
- Acordos de processamento de dados que asseguram a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pesoais transferidos.
A bet305 mantém registro atualizado das transferências internacionais realizadas e dos mecanismos de salvaguarda aplicados, disponível para consulta mediante solicitação ao DPO.
11 Menores de Idade
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de 18 anos criou uma conta na plataforma bet305, entre em contato imediatamente com noso DPO pelo e-mail indicado na Seção 13. Tomaremos providências imediatas para verificar e, se confirmado, eliminar os dados encerrar a conta.
12 Alterações desta Política de Privacidade
A bet305 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira (em especial a LGPD e suas regulamentações complementares da ANPD) ou melhorias nos serviços oferecidos.
Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de15 (quinze) dias corridos por meio do e-mail cadastrado na plataforma e/ou por aviso destacado na página inicial da plataforma. A versão vigente desta Política estará sempre disponível em bet305.cam/privacy-policy, com indicação data da última atualização.
A continuidade do uso da plataforma bet305 após a entrada em vigor de novas versões desta Política constituirá aceitação das alterações. Caso não concorde com as novas disposições, o Usuário deve encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos dados ao DPO antes data de vigência das alterações.
13 Contato com o DPO e Canais de Atendimento
Para exercer seus direitos como titular de dados, obter esclarecimentos sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da bet305:
-
E-mail do DPO (assunto: "LGPD — [descreva sua solicitação]"):
[email protected] — (não clicável; copie e cole no seu cliente de e-mail) -
E-mail de suporte geral:
[email protected] - Chat ao vivo: disponível na plataforma bet305, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro.
- Horário de atendimento: interupto — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
Para reclamações não resolvidas diretamente com a bet305, o titular pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.
Conheça Todas as
Nossas Políticas
Leia nosos termos completos, veja as perguntas frequentes ou saiba como jogar com responsabilidade na bet305.